Tobii Dynavox và Advantech Cung cấp Sản phẩm AAC Tiên tiến
08/03/2021
Để phục vụ tốt hơn những người sống chung với các bệnh như xơ cứng teo cơ một bên (ALS), bại não, tự kỷ, hội chứng Rett hoặc rối loạn ngôn ngữ do chấn thương hoặc bệnh tật, Tobii Dynavox và Advantech đã đồng tạo ra thiết bị I-Series AAC (Augmented
and Alternative Communication) thế hệ mới.
Ngày nay, mọi người giao tiếp bằng nhiều cách. Với sự trợ giúp của công nghệ, chúng ta không chỉ giao tiếp mà còn kết nối và tương tác với những người khác trên các trang mạng xã hội, thông qua ứng dụng, trong trò chơi trực tuyến, v.v. Tuy nhiên, đối với những người mắc bệnh ALS, bại não, tự kỷ, hội chứng Rett hoặc rối loạn ngôn ngữ, việc giao tiếp có thể gặp nhiều khó khăn. Ngoài ra, họ có thể không có khả năng tác động vật lý cần thiết để vận hành các công nghệ mới. Do đó, để hỗ trợ những người gặp khó khăn về thể chất trong việc giao tiếp, Tobii Dynavox, một công ty hàng đầu về thiết bị giao tiếp thay thế và tăng cường (AAC) dựa trên cảm ứng và hỗ trợ theo dõi mắt, và Advantech đã đồng tạo ra thiết bị I-Series AAC thế hệ tiếp theo.
Theo dõi mắt là một công nghệ cảm biến cho phép máy tính hoặc máy móc xác định những gì người dùng đang nhìn, còn được gọi là điểm nhìn. Công nghệ theo dõi mắt đã cách mạng hóa công nghệ hỗ trợ và mang lại tiềm năng đáng kể cho nhiều thiết bị chăm sóc sức khỏe khác, chẳng hạn như thiết bị đầu cuối tại giường, trạm điều dưỡng, thiết bị chẩn đoán hình ảnh, ki-ốt thông tin bệnh viện và rô bốt phẫu thuật.
Với các thiết bị AAC hỗ trợ theo dõi mắt, một huấn luyện viên bóng rổ mắc ALS có thể tạo ra lệnh thoại tổng hợp để huấn luyện trẻ em; một kỹ sư xây dựng bị liệt từ cổ trở xuống có thể làm việc và sống cuộc sống tự lập; và một bé gái 5 tuổi mắc hội chứng Rett có thể bày tỏ cảm xúc của mình và xây dựng mối quan hệ với gia đình. Các thiết bị AAC cung cấp cho người khuyết tật nặng một tiếng nói, cũng như một phương tiện, để tương tác tốt hơn với xã hội và sống một cuộc sống tốt hơn.
Các thiết bị AAC chuyên dụng hỗ trợ khả năng giao tiếp cho nhiều đối tượng
Các thiết bị AAC có thể đơn giản như thẻ biểu tượng hoặc cao cấp hơn là bảng giao tiếp và thiết bị tạo giọng nói (SGD). Trong hơn 30 năm, Tobii Dynavox đã giúp những người có nhu cầu đặc biệt sống một cuộc sống tự do và độc lập bằng cách tích hợp và số hóa một số phương pháp AAC quan trọng vào các sản phẩm của họ. Với các thiết bị theo dõi mắt và công cụ phần mềm của Tobii Dynavox, người khuyết tật có thể sử dụng Internet, mạng xã hội, e-mail và ứng dụng nhắn tin giống như những người khác. Tobii Dynavox cũng cung cấp phần mềm giáo dục, đào tạo và phát triển khả năng đọc viết để đáp ứng nhu cầu cụ thể của những người khuyết tật khác nhau.
Tuy nhiên, đối với những người bị biến chứng y khoa và đa khuyết tật, thiết bị di động thông thường không phù hợp với nhu cầu của họ. Khẩu hiệu của Tobii Dynavox - “Power to Be You” - mô tả các giải pháp cho phép người dùng dễ dàng thể hiện bản thân, điều khiển các sản phẩm điện tử trong nhà, khám phá thế giới và phát huy hết tiềm năng của họ. Vì vậy, một chiếc máy tính bảng chuyên dụng với độ bền cao và nhỏ gọn là thứ rất cần thiết.
Mặc dù thiết bị SGD hỗ trợ theo dõi mắt I-Series của Tobii Dynavox đã giúp được nhiều người gặp khó khăn về thể chất, nhưng sự nhiệt tình của công ty trong việc giúp đỡ những người khác không dừng lại ở đó. Năm 2017, họ bắt đầu nghiên cứu và chuẩn bị công việc để phát triển thế hệ sản phẩm I-Series mới. Ở trong một thị trường ngách và phục vụ những đối tượng người dùng duy nhất, các yêu cầu của Tobii Dynavox từ một đối tác sản xuất là rất rõ ràng - ổn định, chất lượng cao và dịch vụ lâu dài. Ông Anders Malnes Mathisen, giám đốc sản phẩm của Tobii Dynavox khẳng định, “Đối với chúng tôi, chất lượng là rất quan trọng. Chúng tôi cần một đối tác sản xuất và thiết kế phần cứng đáng tin cậy và có năng lực, những người có thể cung cấp các sản phẩm mạnh mẽ và đáng tin cậy. Đó là chỉ số chính của chúng tôi để đánh giá nhà cung cấp.” Là nhà cung cấp chuyên nghiệp về máy tính bảng y tế và công nghiệp trong hơn 30 năm, Advantech có một nhóm Dịch vụ Sản xuất và Thiết kế (DMS) chuyên cung cấp các sản phẩm ODM có thể tùy chỉnh. Các dịch vụ của chúng tôi bao gồm hợp tác thiết kế, sản xuất linh hoạt, phát triển phần mềm phù hợp và hỗ trợ kỹ thuật toàn cầu. Đối với dự án này, nhóm DMS di động của Advantech không chỉ đáp ứng các tiêu chí của khách hàng, mà còn đi xa hơn để cung cấp một giải pháp bền vững với phần mềm tùy chỉnh, hỗ trợ dịch vụ hậu cần trên toàn cầu và các dịch vụ sau bán hàng.
Nền tảng sản phẩm bền vững là chìa khóa cho các dịch vụ lâu dài
Trong quá trình phát triển sản phẩm ban đầu, Tobii Dynavox và Advantech đã dành khoảng 6 tháng để thiết lập các thông số kỹ thuật với kiểu dáng công nghiệp. Trong thời gian này, nhóm DMS di động đã bay đến văn phòng của Tobii Dynavox ở Hoa Kỳ ở Pittsburgh để gặp gỡ với Tobii Dynavox và hiểu rõ hơn về ý tưởng thiết kế của họ.
Không giống như các ứng dụng công nghiệp trước đây của Advantech tập trung vào kích thước và trọng lượng của máy tính bảng, ưu tiên của dự án này là sự mạnh mẽ. Đối với người dùng của Tobii Dynavox, máy tính bảng cần phải nhẹ mà không ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động, độ bền và khả năng chống nước. Các máy tính bảng cũng cần được thiết kế công thái học để hỗ trợ theo dõi mắt và đảm bảo giao tiếp mặt đối mặt tự nhiên nhất có thể. Ông Anders Malnes Mathisen nhận xét: “Điều rất quan trọng là phải cung cấp các tính năng khác biệt so với máy tính bảng phổ thông. Chúng tôi có thể cung cấp nhiều giá trị bằng cách cung cấp các tính năng mạnh mẽ và độc đáo, chẳng hạn như cửa sổ đối tác để giao tiếp trực tiếp”.
Để đáp ứng được các yêu cầu về thiết kế của Tobii Dynavox, Advantech đã đưa ra nhiều quyết định sản xuất tiên phong, từ thiết kế bảng mạch in độc đáo, tìm nguồn cung cấp các linh kiện cực nhỏ và thậm chí chọn một bảng điều khiển cảm ứng công nghiệp cụ thể. Bảng điều khiển cảm ứng cấp công nghiệp thường dày hơn so với bảng điều khiển dành cho người tiêu dùng vì các tính năng chống va đập và chống phá hoại của chúng. Để đạt được ý tưởng thiết kế với tính thẩm mỹ của Tobii Dynavox, nhóm DMS di động đã tận dụng chuỗi cung ứng toàn cầu của Advantech và phát hiện ra một loại tấm nền mỏng không chỉ vượt qua các bài kiểm tra thả rơi mà còn tuân thủ các quy định về an toàn y tế và EMC.
Khi quá trình phát triển sản phẩm gần hoàn thành, vấn đề thiếu hụt thành phần bất ngờ xảy ra. Đối với một người bình thường, việc học cách sử dụng điện thoại hoặc máy tính xách tay mới không phải là điều quá khó khăn. Tuy nhiên, đối với người dùng của Tobii Dynavox, việc được đào tạo và làm quen với thiết bị AAC mới có thể mất vài tháng. Sau đó, thiết bị AAC trở thành người bạn đồng hành lâu dài. Để đảm bảo dịch vụ lâu dài cho các sản phẩm I-Series mới, Tobii Dynavox đã đưa ra quyết định khó khăn trong việc thay đổi thiết kế, khiến dự án bị trì hoãn một năm. Nhưng nhờ khả năng tìm nguồn cung ứng trên toàn cầu của Advantech và hiểu biết về thiết kế sản phẩm bền vững, các thiết bị I-Series mới cuối cùng đã được giao hàng vào quý cuối cùng của năm 2019.
Theo ông Anders Malnes Mathisen, “Sự khởi đầu của dự án rất khó khăn. Nhưng xem xét các sản phẩm I-Series mới, chúng tôi rất hài lòng với mối quan hệ hợp tác với Advantech”. Kể từ khi ra mắt vào cuối năm 2019, các sản phẩm I-Series mới đã giúp hàng nghìn người có khó khăn về thể chất ở một số quốc gia. Tuy nhiên, doanh số bán các sản phẩm I-Series vẫn phụ thuộc nhiều vào các chuyên gia y tế để nâng cao nhận thức của bệnh nhân về các thiết bị AAC tiên tiến và chuyên dụng. Tuy nhiên, Tobii Dynavox có hiểu biết sâu sắc về các chương trình bảo hiểm y tế quốc gia và trợ cấp cho các thiết bị hỗ trợ y tế ở Châu Âu và Bắc Mỹ, đồng thời có mối quan hệ chặt chẽ với chính quyền địa phương, các trường học có nhu cầu đặc biệt và các nhóm bệnh nhân, góp phần thúc đẩy việc phân phối các sản phẩm I-Series mới nhất.
Ngoài Châu Âu và Bắc Mỹ, Tobii Dynavox cũng đang quảng bá các sản phẩm I-Series tại Nhật Bản và Trung Quốc. Không nghi ngờ gì nữa, những nỗ lực của Tobii Dynavox sẽ thu hút sự chú ý của các chuyên gia y tế và chính quyền địa phương ở nhiều quốc gia hơn nữa. Trong tương lai, Tobii Dynavox và Advantech sẽ tiếp tục sử dụng các công nghệ và phát triển mới nhất để thiết kế các giải pháp cho người khuyết tật nhằm trao quyền cho họ cuộc sống độc lập và trọn vẹn hơn.
